metrocakrawals.id || Bangkalan – Pelayanan humanis ditunjukkan jajaran Samsat Bangkalan kepada seorang wajib pajak penyandang disabilitas asal Cokroh, Kabupaten Bangkalan. Meski hidup dalam keterbatasan fisik dan seorang diri, pria tersebut tetap bersemangat datang ke kantor Samsat Bangkalan untuk memenuhi kewajibannya membayar pajak kendaraan sekaligus mengurus pergantian STNK.
Peristiwa itu terjadi pada Selasa (19/5/2026). Di tengah cuaca terik, pria tersebut rela menaiki becak demi sampai ke kantor pelayanan Samsat Bangkalan.
Melihat kondisi tersebut, Kepala Administrasi Pelayanan (Adpel) Samsat Bangkalan, Ari Iriadi, bersama jajaran petugas langsung bergerak cepat memberikan pelayanan prioritas kepada wajib pajak tersebut.
Tak hanya membantu proses administrasi, Ari juga menyarankan agar wajib pajak tersebut kembali pulang dan tidak perlu repot menunggu ataupun mengurus sendiri dokumen yang dibutuhkan.
“Ari menyarankan pulang agar wajib pajak tersebut tidak perlu repot melakukan proses dokumen sendiri. Semua proses akan dibantu petugas Samsat dan setelah selesai dokumen akan langsung diantar ke rumah wajib pajak,” ujar salah satu petugas.
Menurut Ari, langkah tersebut merupakan bentuk kepedulian Samsat Bangkalan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang memiliki keterbatasan fisik.
“Ini sebagai bentuk kepedulian kami kepada masyarakat. Saya akan berusaha semaksimal mungkin memberikan pelayanan terbaik selama bertugas di Samsat Bangkalan,” ujar Ari.
Sikap responsif dan pelayanan humanis yang ditunjukkan jajaran Samsat Bangkalan mendapat apresiasi dan dinilai layak menjadi contoh bagi instansi pelayanan publik lainnya agar terus menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, dan berpihak kepada masyarakat yang membutuhkan perhatian khusus.
Editor : Red
